Versandrichtlinie

Versandrichtlinie

Wir legen großen Wert auf eine transparente und zuverlässige Abwicklung Ihrer Bestellung. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu Bearbeitung, Versand, Lieferzeiten und Sendungsverfolgung.

Bearbeitung und Versand der Bestellung

Unsere Bestellungen werden von Montag bis Freitag in unserem Lager bearbeitet und versendet. An Wochenenden sowie an gesetzlichen Feiertagen findet keine Bearbeitung oder Auslieferung statt.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den entsprechenden Informationen zur Sendungsverfolgung.

Falls Sie keine Versandbestätigung erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner.

Bearbeitungszeit

Die reguläre Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt 1–3 Werktage.

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beginnen wir schnellstmöglich mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung.

Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächstmöglichen Werktag bearbeitet.

Lieferzeit

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportdauer etwa 7–10 Werktage.

Die gesamte Lieferdauer ergibt sich aus der Bearbeitungszeit sowie der anschließenden Versandzeit.

Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Lieferzeit durch äußere Faktoren beeinflusst werden kann, darunter:

• ungünstige Wetterbedingungen;

• Verzögerungen im Transportablauf;

• außergewöhnliche logistische Ereignisse.

Sollte es zu erheblichen Verzögerungen kommen, werden wir Sie entsprechend informieren und unterstützen.

Liefergebiet

Derzeit bieten wir Lieferungen ausschließlich innerhalb Deutschlands an.

Die Zustellung erfolgt an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse.

Versandkosten

Für Bestellungen mit einem Warenwert ab 179,99 € bieten wir kostenlosen Versand an.

Bei Bestellungen unter einem Warenwert von 179,99 € wird eine Versandgebühr von 7,42 € berechnet.

Die endgültigen Versandkosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs transparent angezeigt.

Sendungsverfolgung

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit den verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung.

Zusätzlich können Sie den Status Ihrer Bestellung über die Funktion „Bestellverfolgung“ auf unserer Website prüfen. Geben Sie hierzu einfach die erforderlichen Bestelldaten ein.

Änderung der Lieferadresse

Falls Sie eine Änderung Ihrer Lieferadresse wünschen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung per E-Mail.

Nach Ablauf dieses Zeitraums kann sich die Bestellung bereits in Bearbeitung oder im Versand befinden. Eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse kann daher nicht garantiert werden.

Kundenservice

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung oder Sendungsverfolgung steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit über die auf unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.

Wir unterstützen Sie gerne bei allen Anliegen rund um Ihre Bestellung.