Nutzungsbedingungen und Servicebedingungen
1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Servicebedingungen erläutern umfassend die Regeln, Rechte und Pflichten, die für Ihre Nutzung unserer Website, mobilen Anwendungen und anderer Plattformen gelten, auf denen Sie Möbelprodukte ansehen, auswählen, kaufen und zusätzliche Dienstleistungen in Anspruch nehmen können.
Wir verfolgen stets einen kundenorientierten Ansatz und sind bestrebt, Ihnen ein hochwertiges, praktisches und angenehmes Einkaufserlebnis im Bereich Wohnen und Einrichtung zu bieten.
Wir verstehen die Bedeutung Ihrer Rechte und Interessen und verpflichten uns, diese Servicebedingungen einzuhalten, um Ihnen in jedem Schritt des Einkaufsprozesses einen umfassenden Schutz und transparente Dienstleistungen zu gewährleisten.
2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website
Benutzerkonto
Bei der Registrierung eines Benutzerkontos müssen Sie rechtmäßige, gültige und korrekte persönliche Informationen bereitstellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und Ihre E-Mail-Adresse.
Diese Informationen werden verwendet, um Ihre Identität zu bestätigen, personalisierte Dienstleistungen bereitzustellen und eine ordnungsgemäße Abwicklung Ihrer Transaktionen sicherzustellen.
Bitte bewahren Sie Ihre Kontoinformationen und Ihr Passwort sorgfältig auf und geben Sie diese nicht an andere Personen weiter. Ihr Konto ist die einzige Berechtigung für Ihre Aktivitäten und Transaktionen auf unserer Plattform. Sie sind für alle Vorgänge und Bestellungen verantwortlich, die über Ihr Konto durchgeführt werden.
Wenn Sie ungewöhnliche Anmeldungen, nicht autorisierte Transaktionen oder andere verdächtige Aktivitäten feststellen, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich. Wir werden schnellstmöglich Maßnahmen ergreifen, um Ihr Konto zu schützen.
Sollten Risiken jedoch durch Ihre eigene Nachlässigkeit oder die Weitergabe Ihrer Zugangsdaten entstehen, übernehmen wir hierfür keine Verantwortung.
Verantwortungsbereich der Website
Wir bemühen uns, den sicheren und stabilen Betrieb unserer Website jederzeit zu gewährleisten. Aufgrund höherer Gewalt, technischer Probleme oder anderer nicht vorhersehbarer Umstände kann es jedoch zu Unterbrechungen, Fehlern oder Einschränkungen kommen.
In solchen Fällen werden wir uns bemühen, die Probleme schnellstmöglich zu beheben. Für direkte oder indirekte Schäden, die durch solche Unterbrechungen oder technische Probleme entstehen, übernehmen wir jedoch keine Haftung, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
3. Produktinformationen, Lagerbestand und Preisbedingungen
Produktinformationen
Wir stellen detaillierte Produktbeschreibungen, Bilder und technische Informationen zu unseren Möbelprodukten bereit.
Trotz sorgfältiger Prüfung können gelegentlich Fehler oder Abweichungen auftreten. Sollten Sie feststellen, dass Produktinformationen nicht korrekt sind, informieren Sie uns bitte rechtzeitig.
Aktueller Lagerbestand
Die Verfügbarkeit unserer Produkte kann sich kurzfristig ändern.
Falls ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar ist, werden wir Sie schnellstmöglich kontaktieren und Ihnen eine geeignete Alternative anbieten oder eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags veranlassen.
Preise und Preisänderungen
Produktpreise können aufgrund von Marktbedingungen, Aktionen oder anderen geschäftlichen Faktoren angepasst werden.
Der zum Zeitpunkt der Bestellung bestätigte Preis gilt als endgültiger Kaufpreis.
Wir behalten uns das Recht vor, offensichtliche Preisfehler vor dem Versand zu korrigieren.
4. Bestellung und Zahlung
Bestellbestätigung
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Bestelldetails.
Eine Bestellung gilt erst als gültig angenommen, nachdem sie von uns bestätigt wurde.
Zahlungsmethoden
Wir bieten sichere Zahlungsmöglichkeiten an, beispielsweise Zahlungen per Bankkarte.
Sollten während des Zahlungsvorgangs Probleme auftreten, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
5. Versand- und Lieferdetails
Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
Liefergebiet
Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands.
Lieferzeit
Die Transportzeit nach Versand beträgt 7–10 Werktage. Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund externer Faktoren variieren.
Versandkosten
Bei einem Bestellwert ab 179,99 € ist der Versand kostenlos.
Bei einem Bestellwert unter 179,99 € betragen die Versandkosten 7,42 €.
Steuern und Gebühren
Alle Produktpreise enthalten die anfallenden Zollgebühren. Es fallen keine zusätzlichen Kosten für Sie an.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
6. Stornierungsrichtlinie
Stornierung vor dem Versand
Vor dem Versand Ihrer Bestellung haben Sie das Recht, Ihre Bestellung jederzeit ohne zusätzliche Kosten zu stornieren.
Um eine Stornierung vorzunehmen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Stornierung an.
Nachdem wir bestätigt haben, dass die Bestellung noch nicht versendet wurde, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen.
Die Rückerstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Stornierung nach dem Versand
Nach dem Versand kann eine Bestellung nicht mehr direkt storniert werden. Sie können jedoch eine der folgenden Möglichkeiten nutzen:
Annahme des Pakets verweigern
Kontaktieren Sie das Transportunternehmen und verweigern Sie die Annahme des Pakets.
Nachdem wir die zurückgesendete Ware erhalten haben, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Rückgabe nach Erhalt der Bestellung
Wenn das Paket erfolgreich zugestellt wurde, können Sie eine Rückgabe und Rückerstattung beantragen.
Nachdem wir bestätigt haben, dass sich das Produkt in einwandfreiem Zustand befindet, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
7. Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Rückgabe- und Umtauschbedingungen
Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.
Das Produkt muss unbenutzt sein und die Originalverpackung, Produktetiketten sowie den Kaufnachweis müssen erhalten bleiben.
Rückgabeprozess
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail und teilen Sie uns mit, welches Produkt Sie zurückgeben oder umtauschen möchten sowie den Grund Ihrer Anfrage.
Unser Kundenservice-Team wird Sie durch die erforderlichen Schritte führen.
Bearbeitungszeit
Normalerweise bearbeiten wir Rückerstattungen innerhalb von 1–5 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware.
Die Rückerstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Wenn Sie einen Umtausch beantragen, versenden wir nach Bestätigung der Anfrage umgehend ein neues Produkt.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
8. Datenschutz und Datensicherheit
Wir erfassen nur die personenbezogenen Daten, die für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich sind.
Ihre Daten werden durch geeignete Sicherheitsmaßnahmen wie Verschlüsselung und Zugriffskontrollen geschützt.
Ohne Ihre Zustimmung geben wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zur Erfüllung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Streitbeilegung und geltendes Recht
Bei Streitigkeiten bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Lösung durch direkte Kommunikation und freundliche Verhandlungen.
Sollte keine Einigung erzielt werden, kann die Angelegenheit an ein zuständiges Gericht weitergeleitet werden.
10. Änderungen der Servicebedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicebedingungen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren.
Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht.
Durch die weitere Nutzung unserer Website nach Veröffentlichung der Änderungen erklären Sie sich mit den aktualisierten Bedingungen einverstanden.
11. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für indirekte Schäden, Datenverluste oder entgangene Gewinne, die durch die Nutzung oder die Nichtverfügbarkeit unserer Website oder Dienstleistungen entstehen.
Die Nutzung unserer Website erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Symbole, Designs und Layouts, sind durch geltende Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.
Ohne vorherige Genehmigung ist es nicht gestattet, Inhalte dieser Website zu kopieren, zu verändern, zu verbreiten oder für kommerzielle Zwecke zu verwenden.
13. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu diesen Nutzungs- und Servicebedingungen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie uns über die auf unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Telefon：+1 (310) 596-9704
E-Mail：assist@linenfieldhome.com
Adresse：1541 W 218TH ST,TORRANCE, CA 90501,United States
Öffnungszeiten
Montag bis Freitag: 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)